POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE AMAZILIA STORE

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad establece los términos en que Amaziliastore utiliza y protege cualquier información personal proporcionada por sus usuarios al momento de visitar su sitio web. Amaziliastore se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de los datos de sus usuarios.

El usuario puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante la visita al sitio, permanecerá anónimo y en ningún momento se podrá identificar, a menos que el usuario tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.

Cuando le solicitamos al Usuario llenar los campos de información personal para ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de privacidad de este documento. Amaziliastore puede cambiar esta Política de Privacidad con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información Solicitada

Nuestro sitio web podrá recolectar la siguiente Información:

  • Nombres y Apellidos
  • Correo Electrónico del Usuario
  • Información Demográfica (código postal)
  • Información de interés para encuestas a clientes, ofertas, vale sin vencimiento, cupones de descuento.
  • Cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido, realizar una entrega o facturación.

 

Uso de la Información Solicitada

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de entender los intereses del Usuario y ofrecerle el mejor servicio posible, mantener un registro de usuarios internos, tramitar pedidos realizados por el usuario, adicionalmente mejorar nuestros productos y/o servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos promocionales referente a ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. En algunas ocasiones, podemos utilizar la información para comunicarnos con el Usuario por correo electrónico, teléfono, redes sociales, fax para mejorar nuestros servicios, realizar investigación de mercado, personalizar el sitio web de acuerdo con sus necesidades.

Amaziliastore está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web con la finalidad de solicitar permiso para ser almacenada en el ordenador. Una vez que usted está de acuerdo y acepta, la información o archivo se añade. La cookie sirve para analizar el tráfico web, también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que las webs pueden reconocerte individualmente, adaptar las operaciones a sus necesidades o preferencias y de esta manera brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y luego la información se elimina del sistema. Las cookies pueden ser eliminadas en cualquier momento desde su ordenador; ayudan a ofrecer un mejor servicio de los sitios web y no dan acceso a su computador ni información personal, excepto los datos que usted decida compartir con nosotros. El uso de cookies puede ser aceptado o rechazado. Sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies pues sirve para tener un mejor servicio web. La configuración de su ordenador puede ser modificada para rechazarlas, de esta manera si se rechazan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. No obstante, una vez que usted utilice esos enlaces y abandone nuestra página, no tenemos control sobre ese sitio al que es redirigido. Por consiguiente, no somos responsables de la privacidad ni de la protección de sus datos en esos sitios. Recomendamos consultar las políticas de privacidad aplicables a los mismos.

Control de Información Personal

El usuario podrá restringir el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario en el sitio web, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad puede cancelarla en cualquier momento. Amaziliastore no venderá, cederá ni distribuirá su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto que sea requerido por la Ley.

¿Qué datos personales solicitamos y por qué los solicitamos?

Nuestro sitio web podrá solicitar la siguiente Información:

  • Nombres y Apellidos
  • Correo Electrónico del Usuario
  • Dirección de Envío
  • Número Telefónico
  • Información Demográfica (código postal)
  • Preferencias personales
  • Información de Compra

Los datos personales son creados por las interacciones de un usuario con el Sitio. También se generan para procesos técnicos como formularios de contacto, comentarios, cookies, analítica e incrustaciones de terceros.

Se solicita información de interés a fines de Marketing para realizar encuestas a clientes, enviar a sus correos electrónicos ofertas, vale sin vencimiento o cupones de descuento.

Por otra parte, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido, realizar una entrega o facturación.

No se solicita datos personales a los visitantes de la página Web y sólo recopila los datos mostrados en la pantalla del perfil de usuario para aquellos usuarios registrados.

¿Quién de nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información para ayudar a procesar pedidos, enviar correos confirmatorios al Usuario sobre tiempos de entrega, brindar soporte y resolver cualquier inquietud. Los administradores podrán acceder a:

  • La información de pedidos, fecha de la compra, método de pago y dirección de envío.
  • La información de cliente, nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número telefónico, información de facturación y envío.

¿Se puede comprar sin colocar mis datos?

Es necesario que ingreses tus datos personales y dirección de envío para que puedas recibir tus productos sin inconvenientes de esta forma te ofrecemos un mejor servicio pre y postventa. Amazilistore no almacena datos de pagos. La información solicitada la requerimos para poder entregar tus órdenes y emitir las facturas correspondientes.

TERMINOS Y CONDICIONES

El presente documento describe los términos y condiciones generales (en adelante Términos y Condiciones) aplicables a nuestro sitio web www.amaziliastore.com y al uso de la información contenida en él. Los Términos y Condiciones de uso aquí estipulados podrán ser modificados o actualizados en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en la Página Web. Cualquier persona (en adelante Usuario) que desee acceder y/o usar la Página Web o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones que rigen y que son incorporados al presente por referencia. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al mismo ni usar la Página Web de ninguna otra manera.

Todo uso, acceso y transacciones de los Usuarios en la Página Web, generan obligaciones jurídicas y legales por los servicios prestados por Amaziliastore y se rigen por las políticas. En caso de que existan Términos y Condiciones Especiales para la adquisición de un producto, sean estas determinadas por Amaziliastore, constarán en la Página Web o en un link para el efecto y prevalecerán sobre las políticas aquí establecidas.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad previo a su registro como Usuario de Amaziliastore o antes de realizar su compra. Adicionalmente se compromete a revisar cuidadosamente su pedido antes de aceptar la forma de pago escogida, caso contrario no se aceptarán cambios ni devoluciones. En el caso de daños atribuibles a defectos de fabricación, se reemplazará el producto siempre y cuando no haya sido por daños intencionales, mala manipulación, uso inadecuado o negligencia.

Los Términos y Condiciones y los Servicios ofrecidos por Amaziliastore son aplicables exclusivamente en el territorio Ecuatoriano.

Registro del Usuario

Es obligatorio completar correctamente la información de todos los campos con datos válidos, tanto en el perfil como en cualquier otro dato que se requiera para que el usuario pueda realizar una compra. Toda la información personal ingresada por el futuro usuario deberá ser exacta y verdadera, la misma podrá ser verificada en cualquier momento. Amaziliastore podrá solicitar la actualización del perfil, cuando lo considere conveniente.

El usuario que haya completado con éxito el perfil quedará autorizado, y podrá acceder a los servicios prestados por Amaziliastore en la Página Web. En caso de que Amaziliastore tenga indicios que el perfil de un usuario no sea verdadero o exacto, podrá eliminar el perfil por violación a los Términos y Condiciones. Todas las acciones que se realicen desde un perfil son de exclusiva responsabilidad del usuario. Si el usuario da un uso incorrecto a su perfil, el cual pueda generar una afectación a Amaziliastore o a terceros, Amaziliastore podrá suspender o cerrar el perfil, sin perjuicio del inicio de las acciones legales respectivas en contra del usuario.

Para acceder a su cuenta personal se realizará mediante el ingreso de su Usuario y contraseña elegida. Al utilizar los servicios de Amaziliastore usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta, así como de restringir el acceso a su ordenador. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso de que Amaziliastore detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. Amaziliastore se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El Usuario deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y deberá informar a Amaziliastore inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo.

  • SERVICIOS:
  1. Amplia Selección

Amaziliastore se especializa en productos tecnológicos. Nuestro catálogo en línea se expande constantemente con los productos más recientes para garantizar que obtenga su solución tecnológica.

  1. Envíos Directo a su Puerta

Realizamos envíos a todo el país. Envíos asegurados, que te llegan a la comodidad de tu casa u oficina en un tiempo de 24 a 72 horas laborables, una vez hayamos procesado su pago, dependiendo de la ubicación geográfica del Usuario y la cobertura y frecuencia nacional de la empresa encargada del Servicio de Entrega “Servientrega”. Compre, reciba y disfrute su pedido.

  1. Entrega de Productos

El plazo para la entrega de los productos comenzará desde el momento de recepción del correo confirmatorio enviado por Amaziliastore al usuario que realizó la compra, en donde se informará sobre el tiempo máximo de entrega. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. El proceso de despacho se realizará diariamente, una vez confirmado las órdenes y los pagos de compras realizadas hasta las 17:00 horas, luego de este plazo se iniciará este proceso al día siguiente hábil o laborable.

Los productos adquiridos a través de la Página Web www.amaziliastore.com estarán sujetas a las Condiciones de Despacho y Entrega de Servientrega, si el usuario no se encuentra en su domicilio al momento de la entrega del pedido, el despachador devolverá el producto a las bodegas principales de Servientrega de cada Ciudad. A las 24 horas hábiles siguientes de la primera devolución se despachará el producto nuevamente. En caso de no encontrar al destinatario por segunda ocasión, se realizará un tercer intento. Transcurrido ese tiempo y en caso de imposibilidad de entrega, el Servicio de Entrega notificará la novedad a amaziliastore y realizará la devolución del producto, debiendo el Usuario ponerse en contacto con Servicio al Cliente para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a cargo del Usuario.

La entrega de productos en temporada de Navidad y Año Nuevo se garantiza hasta el 20 de Diciembre, debido al gran volumen de órdenes que se generan.

  1. Servicio al Cliente

Proporcionamos un servicio profesional, con amplia experiencia, dedicado a cada cliente independientemente del tamaño del pedido, resolviendo cualquier inquietud siempre que lo necesite.

Nuestro Centro de Soporte responderá rápidamente cualquier requerimiento, apoyará a nuestros clientes, antes, durante y después de la venta, ofreciéndoles así un excelente servicio pre y postventa. Puede contactarse con nosotros por el correo: info@amaziliastore.com

  1. Formas de Pago

Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito, incluso puedes diferir el pago con tu tarjeta de crédito preferida. Ofrecemos garantía de compra 100 % segura.

  1. Garantía de Producto

Nuestros productos tienen Garantía de Fábrica. El usuario que tenga inconvenientes con el producto adquirido deberá notificar a Amaziliastore en un plazo de 7 días continuos para someterlo a reparación por garantía, una vez pasado ese tiempo, el cliente deberá gestionar directamente el uso de garantía con el fabricante. En el caso de daños atribuibles a defectos de fabricación, se reemplazará el producto, siempre y cuando no haya sido por daños intencionales, mala manipulación, uso inadecuado o negligencia. Los Términos de Garantía serán emitidos por el PROVEEDOR y enunciado junto al PRODUCTO.

  1. Devoluciones

Únicamente se devolverá un producto por daños, defectos o no sea el solicitado originalmente, en este caso por causa de Amaziliastore, de lo contrario se regirá estrictamente de lo establecido en nuestros Términos y Condiciones. No se aceptarán devoluciones por motivos diferentes. La notificación debe ser reportada durante los primeros 7 días calendarios posteriores a la entrega del producto.

La verificación de la causa de devolución será realizada por Amaziliastore y si fuese improcedente, el producto será devuelto al cliente en un término no mayor a diez (10) días hábiles posteriores a la recepción del mismo.

Este punto está sujeto a la Cláusula de la Garantía del Producto.

  1. Facturación

Los datos utilizados para la facturación serán los mismos ingresados por el Usuario al momento de su registro en la cuenta de Amaziliastore.

  1. Vale sin Vencimiento

En los casos que la ejecución de la garantía aplique, Amaziliastore le emitirá al usuario un Vale sin Vencimiento por el mismo valor del producto que había sido adquirido. Dicho Vale sin Vencimiento podrá ser utilizado en la compra de cualquier otro producto.